Dette lurer jeg på …

Hver dag får vi spørsmål fra medlemmene om klubben. Mange lurer på når klubben ble startet, hvordan sparepoengene virker, når de får pakkene sine, ververegler og mye mye mer. Under her har vi samlet de vanligste spørsmålene og svarene, så dermed slipper du å spørre oss og måtte vente på svar!

	NÅR STARTET TL•KLUBBEN
	TL•klubben ble født i 1987, og da het den Tuppen og Lillemorklubben. Hvorfor? Jo, for i den tiden ga vi ut noen tegneserieblader som het Tuppen og Lillemor. De var kjempepopulære, bare spør mamma! Vi sluttet med bladene i 1990, og da var det dumt at klubben hette Tuppen og Lillemorklubben. Bokstavene TL var kule nok, og på grunn av de kjempegode bøkene våre, ble det naturlig å omdøpe klubben til Topp Lesning!

	MAGENTASERIEN AV ECHO FREER
	Vi har gitt ut disse bøkene i serien om Magenta, og dessverre kommer det nok ikke flere: • Magenta – det er jenta si, det! • Magenta – helt på styr! • Magenta – på randen av stupet! • Magenta – med kaos i hodet! • Magenta – for full musikk!

	VAMPYRSØSTRENE AV FRANZISKA GEHM
	Vi har gitt ut følgende bøker i denne serien: • En venn å smake på • Luftige svev med bismak Neste bok om Vampyrsøstrene kommer i juli 2010.

	CHLOE-SERIEN AV NORAH MCCLINTOCK
	Vi har gitt ut disse bøkene i serien om Chloe: • Stupet • Sviket • Livredd • Falske beskyldninger • Fanget • Uten et spor For øyeblikket vet vi ikke om det kommer flere bøker om populære Chloe.

	VENUS SPRING AV JONNY ZUCKER
	Vi har gitt ut disse bøkene i denne serien: • Sommerleiren • Standin • Dødelig rolle • Avsløringen Det er ikke flere bøker i denne serien.

	HAVJENTENE AV G. G. ELLIOT
	Vi har gitt ut to bøker i denne serien: • Krystallbyen • Tilbake til Fortuna Det kommer ikke flere bøker i denne serien.

	AMY DONOVAN-SERIEN AV NORAH MCCLINTOCK
	Vi har gitt ut disse bøkene i serien om Amy Donovan: • Amy på forbryterjakt • Amy på sporet • Falske anklager Neste bok om Amy kommer i august 2010.


	SERIEN «ET VILT LIV» (ZANNA-SERIEN) AV SYLVIA McNICOLL
	Det er kommet 6 bøker i denne serien. • Ulvetrøbbel • Zannas vanskelige valg • Mellom barken og veden • Snøras • Zanna i fare • Redningsaksjonen Redningsaksjonen – som kom ut i november 2009 – er den siste boka i denne serien.

	KAN JEG BRUKE AVTALEGIRO?
	Ja, avtalegiro er en fin måte å gjøre betalingen enklere! Dersom du er interessert i avtalegiro, tar du kontakt med vår medlemsservice og ber om informasjon og skjema. Telefon 51 84 54 54 eller e-post : tl@stabenfeldt.no (klipp ut og lim inn i eposten din) Du kan eventuelt henvende deg til banken din.

	Hvor mange spill er det i Star Academy?
	Det er 4 spill, og det fjerde og siste kom i Sommerpakken 2008.

	STARLIGHTSERIEN
	Nå er det kommet 6 bøker i denne serien: • Talentkonkurransen • Falske toner og måneskinnsturer • Avstandskyss og superhits • Turnéliv og marmorkaker • Hvite løgner og gåsehudballader • Guttebandhysteri og framtidsfrykt Det er dessverre ingen planer om flere bøker i denne serien.

	HVOR MANGE BØKER ER DET I «FORVIKLINGER»-SERIEN?
	Vi har gitt ut disse bøkene i «Forviklinger»-serien: • «Forelskelser og forviklinger» • «Fjernsyn og forviklinger» • «Uke med forviklinger» • «Drømmer og forviklinger» • «Følelser og forviklinger» • «Frieri og forviklinger» «Frieri og forviklinger» kom i Sommerpakken 2008, og det var den siste boka i denne populære serien.

	HVORDAN KAN VI LAGE TESTER?
	Hvis dere har idé til en test, er det ikke mulig selv å legge den ut på siden her. Dere kan skrive testen i en e-post eller i et brev og sende til oss. E-postadressen er tlsvar@stabenfeldt.no (klipp ut og lim inn i din e-post) mens postadressen er TL•klubben, postboks 8054, 4068 Stavanger. Hvis vi trykker testen, får du premie. Da skriver vi og sier fra om det.

	HVORFOR KAN IKKE FLERE FRA SAMME FAMILIE VÆRE MEDLEM?
	Dette er en liten misforståelse. Det går ikke an å verve søsken eller andre som har samme adresse som deg selv, men søsken kan så klart dele et medlemskap. Og hvis to søsken vil ha tilsendt hver sin pakke, er det lov hvis det er greit for foreldrene.

	KAN JEG AVBESTILLE VIA INTERNETT?
	Ja, gå inn på Neste pakke og bla deg ned til bunnen av siden. Trykk der det står «Avbestille neste pakke?» og følg instruksene du får videre. Du kan også avbestille ved hjelp av avbestillingstelefonen (les mer på kupongsiden i TL•posten). Det er også mulig å benytte seg av kupongen som står på denne siden.

	HVA GJØR JEG HVIS JEG VIL MELDE MEG UT AV TL•KLUBBEN?
	Da må du kontakte kundetjenesten og si fra til dem. De har telefonnummer 51845454, e-postadresse tl@stabenfeldt.no ( klipp ut og lim inn i eposten din) og postadresse TL•klubben, postboks 8054, 4068 Stavanger hvis du vil sende et vanlig brev.

	NÅR FÅR JEG VERVEPREMIEN MIN?
	Det kan gå mange uker fra vervekupongen sendes inn til den som har vervet får sin premie. Vi sender nemlig bare ut Velkomstpakker til nye medlemmer en gang i måneden, og så skal det nye medlemmet betale sin første pakke før vi sender ut premien. I verste fall kan det ta to måneder, i beste fall omtrent en måned før vervepremien kommer.

	ROBYNSERIEN
	Serien om Robyn er slutt, dessverre. Dette er bøkene i Robynserien: Med livet som innsats Den vonde mistanken Skinnet bedrar Mannen uten fortid Det hjertet er fylt av Sannhetens øyeblikk Utakk er verdens lønn Bilbanden En feil for mye

	HVORDAN FINNER JEG MITT BREV PÅ BREVSIDEN?
	Noen syns det tar for lang tid å lese gjennom dagens brev + svar, så derfor er det nyttig å vite om funksjonen som kan hjelpe dere med å søke etter ting på dataen. Nå har vi nemlig fått et søkefelt hvor du kan skrive inn enten ditt brukernavn eller noe du husker du har skrevet i brevet. Husk å ta " foran og etter ordet/setningen du søker etter. Det er best å huske brukernavnet, for det kan jo være mange som har skrevet om det du har spurt om. Lykke til!

	HVA ER HJEMMESIDEADRESSEN TIL TL•KLUBBEN?
	www.tl-klubben.no

	HVA SKAL JEG GJØRE FOR Å BLI MÅNEDENS BURSDAGSJENTE?
	Vi har foreløpig sluttet med dette. Kanskje blir det igjen en gang.

	ER DET SANT AT UTMELDTE MEDLEMMER IKKE KAN MELDE SEG INN I KLUBBEN IGJEN?
	Nei, det stemmer ikke! Alle tidligere medlemmer er selvfølgelig hjertelig velkomne til å melde seg inn igjen. Det som ikke går, er å VERVE tidligere medlemmer. Denne regelen har vi vært nødt til å lage fordi det dessverre var noen som bare var ute etter å skaffe seg flotte vervepremier og billige Velkomstpakker med mye innhold i, for så å melde seg ut igjen med det samme. Her i TL•klubben ønsker vi oss medlemmer som er interessert i pakkene vi sender ut.

	NÅR KOMMER VELKOMSTPAKKEN MIN?
	Det går omtrent en måned fra du melder deg inn til Velkomstpakken kommer hjem til deg.

	MÅ JEG KJØPE ET BESTEMT ANTALL PAKKER?
	Nei, det er ingen krav om minstekjøp. Du kan avbestille de pakkene du ikke ønsker å kjøpe. Og avbestille kan du gjøre her på hjemmesiden, der hvor annonsen til neste pakke viser. Det er også mulig å avbestille på den automastiske avbestillingstelefonen – 815 44 065. Det er også mulig å fylle ut avbestillingskupongen i medlemsbladet og sende den i posten. Blir det avbestilt mange pakker etter hverandre, går vi ut fra at det ikke lenger er interesse for klubben, og da blir medlemmet meldt ut. Ønsker vedkommende likevel å fortsette, må hun kontakte kundetjenesten om det.

	ER DET MULIG Å SENDE TING PÅ E-POST TIL DERE?
	Ja, bidrag til TL•posten (brev, vitser, bilder, flauser, noveller, artikkelforslag osv) kan sendes til denne adressen: tlsvar@stabenfeldt.no – Ting som skal til kundetjenesten sendes til tl@stabenfeldt.no Svar på konkurranser sendes til tlsvar@stabenfeldt.no Det er også mulig å sende inn ting til medlemsbladet ved å klikke dere inn på framsiden av hjemmesiden vår, der det står Vil du sende noe til TL•posten?

	HVA GJØR JEG HVIS NOE ER ØDELAGT ELLER MANGLER I PAKKEN MIN?
	Da kontakter du de kjekke damene i kundetjenesten. Det gjør du ved å ringe 51845454 eller sender e-post til tl@stabenfeldt.no (klipp ut og lim inn i eposten din) Husk at kundetjenesten trenger fullt navn og aller helst medlemsnummer for å kunne hjelpe deg.

	HJELP! JEG HAR MISTET MEDLEMSKORTET. HVA GJØR JEG DA?
	Det er ikke noe problem. Kontakt kundetjenesten på e-post tl@stabenfeldt.no (klipp ut og lim inn i eposten din) eller telefon 51845454 og be om å få tilsendt et nytt medlemskort. Husk å oppgi fullt navn, ellers kan de ikke hjelpe deg.

	HVA KOSTER PAKKENE, OG HVOR OFTE KOMMER DE UT?
	Det er 12 pakker i året, og fire av disse er spesialpakker med ekstra mye innhold til en høyere pris. Prisen for de vanlige pakkene er kr 169,50 + 40 kroner i porto og pakking, mens spesialpakkene koster kr 209,50 + 40 kroner i porto og pakking.

	HVORDAN FUNGERER EGENTLIG SPAREPOENGENE?
	Du får 100 poeng for hver pakke du kjøper og betaler. For hvert nytt medlem du verver, får du 200 poeng. Når du har spart opp 1800 poeng, kan du bruke dem på en pakke som du da slipper å betale. Klarer du å spare 3000 poeng, kan du bruke dem på to pakker. Lurer du på hvor mange poeng du har? Sjekk giroen/betalingslappen som ligger i plastlomme utenpå pakkene. Der står antall poeng du har. Det vil også stå skrevet om sparepoeng i TL•posten. Du må gi beskjed til kundetjenesten når du vil bruke sparepoengene dine. For å kontakte dem, sender du enten e-post til tl@stabenfeldt.no eller fylle ut kupongen i medlemsbladet og sende den i posten.

	VENNER, GUTTER-SERIEN
	Her er bøkene vi har gitt ut i denne populære serien. Nå kommer det dessverre ikke flere! Vi har foreløpig gitt ut disse i denne serien: Venner, gutter og oppblåsbare BH-er Venner, gutter og himmelske kyss Venner, gutter og alle slags betroelser Venner, gutter og de som ingen kjæreste har Venner, gutter og tiltrekningskraft Venner, gutter og farlige fristelser Venner, gutter og snikspising Venner, gutter og glitrende diamanter Venner, gutter og en strålende sommer

	HVORFOR MÅ VI ALLTID BRUKE DEN NYESTE VERVEBROSJYREN?
	Det er to viktige grunner til at dere alltid må bruke den nyeste vervebrosjyren. Vervepremiene endres fra gang til gang. Innholdet i Velkomstpakkene (som den dere verver skal få) skifter fra gang til gang. Har dere ikke den nyeste vervebrosjyren av en eller annen grunn, kan dere kontakte kundetjenesten for å få tilsende ny brosjyre. Lykke til med vervingen!

	HVA ER ADRESSEN TIL TL•KLUBBEN I SVERIGE?
	For å komme inn på den svenske hjemmesiden, bruker du denne adressen: www.tl-klubben.se Postadressen er: TL•klubben, postboks 876, 20180 Malmö, Sverige

	FÅR JEG TL•POSTEN OG VERVEBROSJYREN HVIS JEG AVBESTILLER EN PAKKE?
	Alle som avbestiller får tilsendt TL•posten, men ikke vervebrosjyren. Den kan dere se her på hjemmesiden vår, og det skal også være mulig å skrive ut kupongen etter hvert.

	Hva slags fakta- og kokebøker har TL•klubben gitt ut?
	I tillegg til skoledagbøker pluss noen småhefter, har vi gitt ut disse: 2001 • Faktabok om sminke og party 2001 • Tenåring … og hva så? 2002 • Kladdens kokebok 2002 • Faktabok: Gjør det selv! 2003 • Våre små og store kjæledyr 2003 • Absolutt Tenåring! 2004 • Klar, ferdig – PARTY! 2004 • LOVE-faktabok 2005 • Puss opp rommet ditt 2005 • Søte fristelser 2006 • Fra topp til tå 2006 • Skrekk og gru 2007 • Gøyal mat 2007 • Selvgjort – så klart! 2008 • Den store bursdagsboka 2008 • Tenåring – jeg? 2009 • Gøy uten strøm 2009 • Gaver som smaker

	HVA BETYR TL?
	TL står for Topp Lesning! Kult, ikke sant?

	NÅR KOMMER PAKKEN MIN?
	Du vil alltid kunne finne ut omtrent når neste pakke kommer, for det står å lese i annonsen, både her på hjemmesiden og i medlemsbladet. Vi vil aldri kunne si en nøyaktig dato, for det er postverket som leverer pakkene til medlemmene. Og hvis du i stedet for pakke får en hentelapp i postkassen, skal du klage, for pakkene SKAL leveres hjem til medlemmene. Det er inkludert i portoprisen.

	OVERNATTINGSGJENGEN
	Vi har gitt ut alle bøkene som er skrevet i denne serien. Og vi beklager at vi er helt utsolgt for alle disse bøkene. Prøv heller i en bruktbutikk. Her er en liste over alle bøkene: • Innesnødd • Det hemmelige rommet • Spøkelseshotellet • Opprørt hav • Det bortgjemte loftet • Mølledammen • Sølvpalasset • Forhekset

	GÅR DET AN Å KJØPE VERVEPREMIER?
	Noen ganger har vi tilbudsark i pakkene, og da vil det som regel være mulig å kjøpe gamle vervepremier.